Norlis integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 oktober 2026

Kort sammanfattning
Norli värnar om din integritet. Vi behandlar personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster, analysera din bostads intäktspotential, hantera gästkommunikation, administrera uthyrning och uppfylla lagkrav. Vi säljer aldrig personuppgifter och delar dem endast med betrodda, GDPR-kompatibla partners.
Vem är ansvarig?
Norli Stay AB
Organisationsnummer: 559553-5120
E-post: kontakt@norli.se
Telefon: 010-183 89 89
Vilka personuppgifter vi samlar in
– Förfrågningar: namn, e-post, telefon, bostadsadress, meddelanden
– När du blir värd: identitets- och kontaktinformation, avtal, bankuppgifter
– Vid uthyrning: gästinfo från Airbnb, bokningsdata, betalningsuppgifter
– Supportärenden: mejl, chatt, historik
– Webbplatsanvändning: IP-adress, enhet, cookies, trafikdata
Vad vi använder uppgifterna till
– Intäktsanalys och rådgivning
– Kundkontakt och support
– Bokningshantering och avtal
– Gästverifiering och kommunikation
– Betalning och utbetalning
– Marknadsföring (om du samtyckt)
– Säkerhet, loggar och drift
Konverteringsmätning
När du öppnar en hyresrapport skickar vi en kryptografisk hash av din e-postadress till Google, förutsatt att du godkänt annonscookies. Adressen räknas om till en kod i din webbläsare innan den lämnar sajten. Omräkningen går bara åt ett håll, så koden kan inte räknas tillbaka till adressen. Google räknar om sina egna uppgifter på samma sätt och jämför koderna. Syftet är att mäta vilka annonser som leder till kontakt. Rättslig grund är ditt samtycke.
Annonsklick och återrapportering till Google Ads
Kommer du till oss via en annons står annonsens klick-id (gclid, gbraid eller wbraid) i adressen. Det följer med i adressen när du går vidare på sajten, och lämnar du din e-post i kalkylatorn, skriver i kontaktformuläret eller ber oss ringa upp sparas det med din förfrågan i vårt interna system, tillsammans med kampanjmärkningen (utm). Det gäller oavsett vad du svarat om kakor, eftersom ingenting sparas i din webbläsare för det. Rättslig grund för att spara det är vårt berättigade intresse av att veta vilka annonser som leder till kontakt. Har du sagt ja till annonsering sparar vi också uppgifterna i en cookie, norli-kalla, i 90 dygn, så att de följer med även om du kommer tillbaka senare. Blir förfrågan en kvalificerad lead eller ett avtal kan vi meddela Google Ads det, med klick-id:t och tidpunkten, men bara om du sagt ja till annonsering. Namn, e-postadress och telefonnummer skickas inte med. Rättslig grund för återrapporteringen är ditt samtycke. Säger du nej till annonsering raderas cookien och ingenting rapporteras till Google. Klick-id:t sparas lika länge som förfrågan.
Din gatuadress
Gatuadressen du skriver i hyreskalkylatorn står i ämnesraden på mejlet med din rapport, så att du känner igen vilken bostad det gäller. När du lämnar din e-post för att få rapporten sparas adressen tillsammans med din förfrågan i vårt interna system, för att vi ska kunna besvara förfrågan. Uppskattningen räknas på postnummer, bostadstyp, antal sovrum och tillval, inte på gatuadressen. Adressen skrivs inte i våra tekniska loggar.
Har du sagt ja till annonsering sparar vi också det du räknar på i kalkylatorn, även om du inte lämnar din e-post: gatuadressen, postnumret, orten, bostadstypen, antalet sovrum, tillvalen och den uppskattning du fick. Uppgifterna sparas tillsammans med ett slumpat besöksnummer, vilken annons eller sida du kom ifrån, vilken sorts enhet och webbläsare du använde, din ungefärliga ort och din IP-adress. Vi använder dem för att se vilka annonser och områden som leder till förfrågningar, och för statistik över hur kalkylatorn används. IP-adressen sparar vi dessutom av säkerhetsskäl, så att vi kan se varifrån något kom om vi utsätts för hot eller missbruk. Vi kontaktar dig aldrig utifrån dem. Uppgifterna är bara tillgängliga för utvalda personer hos oss och raderas efter tolv månader. Lämnar du din e-post under samma besök sparas besöket i stället tillsammans med din förfrågan, så länge förfrågan sparas. Rättslig grund är ditt samtycke till annonsering. Säger du nej till annonsering sparas ingenting av detta.
Uppföljning av mejl
När du begär en hyresrapport via vår kalkylator skickar vi den till din e-post. För att veta om rapporten nått fram och kunna följa upp på rätt sätt ser vi om mejlet har öppnats och om du har klickat på länkarna i det. Det sker med en liten bild och spårade länkar i mejlet, via vår e-postleverantör Resend.
Vi använder uppgifterna bara för att följa upp din förfrågan, och sparar dem i 24 månader från utskicket. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna följa upp förfrågningar om uthyrning.
Vill du inte att öppningar registreras kan du stänga av automatisk visning av bilder i ditt e-postprogram. Du kan också när som helst be oss att sluta, eller att radera uppgifterna, genom att mejla kontakt@norli.se.
Hur länge vi sparar uppgifterna
– Förfrågningar: så länge vi har kontakt om uthyrningen, eller tills du ber oss radera dem
– Kalkylatorbesök utan förfrågan: 12 månader
– Uppföljning av rapportmejl: 24 månader från utskicket
– Kunduppgifter: avtalstiden + 24 månader
– Bokföringsdata: 7 år
– Supportärenden: 12–24 månader
– Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
– Cookies: 1–24 månader
Vem vi delar data med
– Airbnb (bokning, gästinfo, kommunikation)
– Betalnings- och faktureringstjänster
– Städ- och servicepartners
– Fotografer och stylingpartners
– E-post- och supportverktyg
– Analys- och annonssystem (Google)
– Resend, som skickar hyresrapporten till din e-postadress
– Vercel, som driver webbplatsen och behandlar tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsartyp när sidan levereras
– Supabase, som driver databasen där förfrågningar och kalkylatorbesök från webbplatsen sparas, på servrar inom EU
– Railway, som driftar Norlis interna system där förfrågningarna från webbplatsen hanteras, och som behandlar e-postadress eller telefonnummer, gatuadress, postnummer och ort samt uppgifter om bostaden

Vi säljer aldrig personuppgifter och delar endast när det behövs för att leverera tjänsten.

Överföring till tredjeland
Vissa tjänster kan ha servrar utanför EU. Vi använder alltid GDPR-godkända skyddsåtgärder såsom Standard Contractual Clauses (SCC) och minimerar datamängder.
Dina rättigheter
– Rätt att få tillgång till dina uppgifter
– Rätt att få felaktiga uppgifter rättade
– Rätt att bli raderad
– Rätt att invända mot behandling
– Rätt till dataportabilitet
– Rätt att återkalla samtycke

Kontakta oss på kontakt@norli.se för att nyttja dina rättigheter.

Cookies
Vi använder cookies för att:
– förbättra användarupplevelsen
– analysera trafik
– mäta konverteringar
– anpassa marknadsföring

Du kan själv hantera cookies via din webbläsare. Vår cookieruta, ”Hjälp oss göra norli.se bättre”, låter dig svara ”Ja, gärna” eller ”Nej tack”, och under ”Cookieinställningar” i sidfoten kan du ändra dig och välja per kategori. Vi räknar hur många som svarar vad per dag, utan att spara något om dig.

Hur vi skyddar dina uppgifter
– kryptering
– åtkomstbegränsningar
– loggning av behörigheter
– löpande säkerhetsuppdateringar
– säkra avtal med partners
Ändringar av policyn
Vi uppdaterar policyn vid behov. Senaste datum anges högst upp på sidan.
Kontaktuppgifter
Norli Stay AB
E-post: kontakt@norli.se
Telefon: 010-183 89 89